为充分利用图书馆有限资源，进一步增强图书馆服务功能，本学期开学以来，针对自习室“占座”现象严重、大声朗读屡禁不止等不文明行为，图书馆对读者自习环境进行整治，通过“四导”方式积极推进文明窗口建设，落实学校精神文明创建工作任务。
“四导”方式为：一是真诚的态度“疏导”。图书馆要求全体馆员要文明服务，做到主动热情、耐心周到、文明礼貌、优质高效。通过开展读者座谈会等形式，与读者面对面交流，了解需求，答疑释惑，提升服务质量。二是齐心协力“管导”。一方面，通过完善图书馆自习室管理规定，并争取学工部门支持、协助，以班级为单位组织学生学习该规定；另一方面，图书馆还安排了人员每天早上7：00到晚上22：00进行巡查、管理，并于每晚闭馆后对自习室进行清理。三是学生馆员“协导”。图书馆充分调动野马成才促进社、书虫俱乐部等学生社团积极性，组建读者自习协管员，由学生协助图书馆对自习室进行管理。四是营造氛围“引导”。加强宣传，向全校读者发出了“争做文明读者，构建和谐图书馆”的倡议，引导读者文明行为，自觉抵制“占座”等不文明行为，提高读者文明阅览的自觉性。
目前，六楼两个自习室1300多个座位均得到了充分利用，清理整治工作初显成效。
文/办公室
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